Jeden Tag verliert Ihr Betrieb Buchungen, weil Kunden keinen freien Slot finden, das Telefon in Stoßzeiten unbeantwortet bleibt oder Doppelbuchungen peinliche Unannehmlichkeiten verursachen. Ein maßgeschneidertes Online-Booking-System kann dieses Szenario komplett verändern, die Terminverwaltung automatisieren und wertvolle Zeit freigeben, damit Sie sich auf das konzentrieren können, was Sie am besten können: Ihren Kunden zu dienen.

Laut einem McKinsey-Bericht aus dem Jahr 2025 verzeichnen Unternehmen, die den Buchungsprozess digitalisiert haben, einen durchschnittlichen Anstieg der Konversionsrate von Kontakten zu tatsächlichen Kunden um 35 %. Standardlösungen wie Calendly oder SimplyBook.me erweisen sich jedoch oft als zu starr, um sich an die spezifischen Prozesse von Betrieben mit besonderen Anforderungen anzupassen. Hier kommt die Entwicklung einer unternehmenseigenen Buchungsplattform ins Spiel, die auf Ihre tatsächlichen betrieblichen Bedürfnisse zugeschnitten ist.

In diesem Artikel erläutern wir, was es wirklich bedeutet, eine personalisierte Terminverwaltungssoftware zu besitzen, welche Funktionen sie enthalten sollte, wie sie im Vergleich zu standardisierten Alternativen abschneidet und warum sie für Ihren Betrieb ein entscheidender Wettbewerbsvorteil sein kann. Ob Sie ein Kosmetikstudio, ein Fitnessstudio, ein Büro oder eine andere terminbasierte Einrichtung leiten – Sie finden hier konkrete Hinweise, um zu beurteilen, ob dies der richtige Weg für Sie ist.

Was ist eine personalisierte Booking-Software und warum kann sie den Unterschied machen?

Eine individuelle Booking-Software ist eine Plattform, die speziell für die Verwaltung der Buchungen Ihres Betriebs entwickelt wurde und auf Ihre tatsächlichen betrieblichen Abläufe zugeschnitten ist, anstatt Sie zu zwingen, sich einem vordefinierten Schema anzupassen. Im Gegensatz zu generischen SaaS-Lösungen wird ein maßgeschneidertes Buchungssystem durch die Analyse erstellt, wie Sie tatsächlich arbeiten, welche Ressourcen Sie haben (Räume, Mitarbeiter, Geräte), welche Geschäftsregeln Sie haben und welche Erwartungen Ihre Kunden haben.

Der grundlegende Unterschied zu einer Standardsoftware liegt in der architektonischen Flexibilität. Während eine Plattform wie Booking.com oder Calendly Funktionen anbietet, die darauf ausgelegt sind, möglichst viele Nutzer zufriedenzustellen, kann eine maßgeschneiderte Buchungsverwaltungssoftware spezifische Logiken enthalten, die keine kommerzielle Software berücksichtigt. Denken Sie an komplexe Verfügbarkeitsregeln, ressourcenbasierte Zuweisungsalgorithmen auf Basis spezifischer Kompetenzen oder tiefe Integrationen mit Systemen, die Sie bereits nutzen.

Für Betriebe wie Kosmetikstudios und Friseure oder Fitnessstudios und Sportzentren wird diese Personalisierung entscheidend: Jede Einrichtung hat ihre eigene Verwaltungslogik, die sich kaum in einem universellen Schema unterbringen lässt.

Wann ist eine individuelle Lösung sinnvoll?

Nicht alle Betriebe benötigen ein maßgeschneidertes Buchungssystem. Wenn Ihr Verwaltungsaufwand einfach ist und bestehende Lösungen bereits 90 % Ihrer Anforderungen abdecken, lohnt sich ein dedizierter Entwicklungsweg möglicherweise nicht. Es gibt jedoch Szenarien, in denen eine personalisierte Buchungsverwaltung fast unentbehrlich wird:

Sie verwalten mehrere Ressourcen mit übergreifenden Einschränkungen: Räume, Geräte und Personal müssen gleichzeitig verfügbar sein
Sie haben dynamische Preisregeln: Tarife, die sich je nach Tageszeit, Saison, Kundentyp oder Kombination von Dienstleistungen ändern
Sie benötigen tiefe Integrationen: Das Buchungssystem muss in Echtzeit mit dem Buchhaltungssystem, dem CRM oder dem E-Commerce kommunizieren
Sie betreiben mehrere Standorte: Es ist eine zentralisierte Ansicht mit lokaler Autonomie erforderlich
Sie haben spezifische Compliance-Anforderungen: Regulierte Branchen, die besondere Rückverfolgbarkeit erfordern

Wenn Sie sich in mindestens zwei dieser Punkte wiedererkennen, kann eine maßgeschneiderte Unternehmens-Buchungsplattform Ihnen gegenüber standardisierten Alternativen erhebliche Vorteile bieten.

Welche Funktionen muss eine maßgeschneiderte Buchungsverwaltungssoftware haben?

Die Entwicklung eines individuellen Online-Buchungssystems beginnt immer mit der Analyse der für Ihren täglichen Betrieb tatsächlich notwendigen Funktionen. Es gibt jedoch Kernmodule, die die Grundlage jeder effektiven Lösung bilden, zu denen dann branchenspezifische und geschäftsmodellspezifische Anpassungen hinzugefügt werden.

Intelligenter Kalender und Verfügbarkeitsverwaltung

Das Herzstück jeder personalisierten Booking-Software ist ein Kalender, der weit über die einfache Anzeige belegter Slots hinausgeht. Ein wirklich intelligenter Kalender muss:

Automatisch Zeitpuffer zwischen Terminen verwalten
Vorbereitungs- und Wiederherstellungszeiten für Ressourcen berücksichtigen
Wiederkehrende Buchungen mit flexibler Logik unterstützen
Die Verwaltung von Ausnahmen ermöglichen (Urlaub, außerordentliche Schließungen, besondere Ereignisse)
Mehrere Ressourcen gleichzeitig mit intuitiver Farbkodierung anzeigen

Für Einrichtungen wie Hotels und B&Bs muss der Kalender außerdem die Komplexität mehrerer Zimmer, Check-in/Check-out und variable Stornierungsrichtlinien verwalten.

Integriertes Zahlungssystem

Die Integration von Zahlungen direkt in den Buchungsablauf reduziert No-Shows drastisch und verbessert den Cash-Flow. Eine fortschrittliche Terminverwaltungssoftware sollte unterstützen:

Voll- oder Teilvorauszahlungen (Anzahlungen)
Mehrere Zahlungs-Gateways (Stripe, PayPal, Satispay, Überweisung)
Automatisierte integrierte Rechnungsstellung
Rückerstattungsmanagement bei Stornierungen
Gutscheine und Prepaid-Pakete

Die Entscheidung, ob Zahlungen intern entwickelt oder einer externen Lösung überlassen werden sollen, hängt stark vom Transaktionsvolumen und den Checkout-Anpassungsanforderungen ab.

Automatische Mehrkanalbenachrichtigungen

Die Automatisierung der Kommunikation ist entscheidend, um Terminausfälle zu reduzieren und das Kundenerlebnis zu verbessern. Ein individuelles Buchungssystem muss in der Lage sein zu senden:

Sofortige Bestätigungen per E-Mail und SMS
Konfigurierbare Erinnerungen (24 Stunden vorher, 1 Stunde vorher usw.)
Änderungs- oder Stornierungsbenachrichtigungen
Feedback-Anfragen nach dem Termin
Marketingkommunikation für inaktive Kunden

Die Integration mit WhatsApp Business stellt heute einen wichtigen Mehrwert dar, da die Öffnungsraten von WhatsApp-Nachrichten über 90 % gegenüber 20-25 % bei traditionellen E-Mails liegen. Schlüsselfunktionen

Self-Service-Kundenportal

Kunden die eigenständige Verwaltung ihrer Buchungen zu ermöglichen, reduziert die Arbeitsbelastung des Personals und verbessert die Zufriedenheit. Ein effektives Portal umfasst:

Anzeige der Terminhistorie
Eigenständige Änderung und Stornierung (innerhalb der Fristen)
Speicherung von Präferenzen (bevorzugter Mitarbeiter, übliche Zeiten)
Verwaltung persönlicher Daten gemäß DSGVO
Zugriff auf Dokumente und Belege

Analytics-Dashboard und Berichterstattung

Die vom Buchungssystem gesammelten Daten sind eine Goldgrube zur Optimierung der Verwaltung. Eine maßgeschneiderte Buchungsverwaltungssoftware sollte bieten:

Berichte über Auslastungsraten nach Ressource/Mitarbeiter
Analyse von No-Shows mit Mustererkennung
Statistiken zu meistgefragten Diensten nach Tageszeit
Arbeitslastprognosen
Datenexport für externe Analysen

Welche Vorteile bietet die Lösung gegenüber Calendly oder SimplyBook.me?

Bei der Bewertung der Entwicklung einer individuellen Booking-Plattform ist der Vergleich mit SaaS-Alternativen unvermeidlich. Lösungen wie Calendly, SimplyBook.me, Appointy oder Setmore bieten sofortige Funktionen zu niedrigen Kosten, haben aber strukturelle Grenzen, die für viele Betriebe zu erheblichen Engpässen werden.

Aspekt	SaaS-Software (Calendly, SimplyBook.me)	Personalisiertes Buchungssystem
Anpassung an Prozesse	Sie müssen Ihre Abläufe an die Plattform anpassen	Modelliert nach Ihren tatsächlichen Betriebsprozessen
Geschäftsregeln	Auf vordefinierte Optionen beschränkt	Vollständig anpassbare Logik
Integrationen	Nur verfügbare Standardkonnektoren	Individuelle APIs für jedes Unternehmenssystem
Branding	Anpassbare Vorlagen mit Einschränkungen	Design vollständig auf Ihre Identität abgestimmt
Skalierbarkeit	Steigende Kosten pro Nutzer/Funktion	Für Ihre Bedürfnisse dimensionierte Architektur
Dateneigentum	Daten auf Drittservern	Eigene Datenbank, Hosting nach Wahl
Anbieterabhängigkeit	Risiko von Dienstunterbrechungen oder Preiserhöhungen	Eigentumsrecht am Quellcode, vollständige Unabhängigkeit

Ein oft unterschätzter Aspekt betrifft die User Experience und ihre Auswirkungen auf den Gewinn: Ein speziell für Ihre Kunden konzipiertes Buchungssystem kann die Konversionsraten im Vergleich zu einer generischen Oberfläche deutlich steigern.

Das Thema Eigentum und Unabhängigkeit

Wenn Sie eine SaaS-Software nutzen, sind Sie im Wesentlichen ein Mieter: Sie zahlen eine Gebühr, um etwas zu nutzen, das Ihnen nicht gehört. Wenn der Anbieter beschließt, die Preise zu erhöhen, Funktionen zu ändern oder den Dienst einzustellen, haben Sie wenige Alternativen außer sich anzupassen oder mit dem gesamten damit verbundenen Aufwand zu migrieren.

Mit einer individuellen Buchungsverwaltung gehört der Quellcode Ihnen. Sie können entscheiden, wo er gehostet wird, wie er weiterentwickelt wird und wem die Wartung anvertraut wird. Diese strategische Unabhängigkeit wird besonders wichtig, wenn das System zentral für Ihren täglichen Betrieb wird. Lösungsvergleich

Für welche Betriebe und Branchen ist eine maßgeschneiderte Booking-Software geeignet?

Die Entwicklung individueller Online-Buchungssysteme findet Anwendung in sehr unterschiedlichen Branchen, verbunden durch die Notwendigkeit, Termine mit spezifischer Logik zu verwalten, die Standardlösungen nicht vollständig abdecken können.

Wellness- und Körperpflegebereich

Kosmetikstudios, Friseure und Spas haben besonders komplexe Anforderungen: variable Dienstleistungsdauern, Mitarbeiter mit spezifischen Kompetenzen, gemeinsam genutzte Geräte, Behandlungen, die präzise Intervalle erfordern. Eine personalisierte Buchungsverwaltung für diesen Sektor kann alle diese Einschränkungen automatisch kombinieren.

Fitness und Sport

Fitnessstudios und Sportzentren müssen Buchungen für Gruppenkurse, Personal-Training-Einheiten, Feld- und Geräteverleih verwalten. Das System muss Kapazitätsgrenzen, automatische Wartelisten und skalierende Abonnements mit Credits unterstützen.

Hospitality und Gastronomie

Für Hotels und Beherbergungsbetriebe muss das Buchungssystem mit Channel-Managern integriert sein, dynamische Tarife und komplexe Stornierungsrichtlinien verwalten. Restaurants hingegen benötigen die Verwaltung von Tischen, Schichten, Ernährungspräferenzen und besonderen Anlässen.

Fachliche Dienstleistungen und Berufe

Anwälte, Steuerberater, Berater, Ärzte und Therapeuten benötigen Systeme, die wiederkehrende Termine, zugehörige Dokumentation, differenzierte Erinnerungen und oft integrierte Videosprechstunden verwalten.

Ausbildung und Coaching

Sprachschulen, Ausbildungszentren, Coaches und Mentoren müssen sowohl Einzel- als auch Gruppenunterricht, Stundenpakete, mit Terminen verknüpfte Lehrmaterialien und oft ratenbasierte Zahlungen verwalten.

Das Osservatorio Digital Innovation des Politecnico di Milano zeigt, dass KMU, die digitale Buchungssysteme einführen, eine durchschnittliche Reduzierung der für die telefonische Terminverwaltung aufgewendeten Zeit um 40 % verzeichnen und so Ressourcen für wertschöpfende Tätigkeiten freisetzen.

Wie funktioniert der Entwicklungsprozess einer Buchungsplattform?

Die Entwicklung eines maßgeschneiderten Buchungssystems folgt einem strukturierten Prozess, der von einem tiefen Verständnis Ihrer betrieblichen Anforderungen ausgeht und zur Produktion einer getesteten, einsatzbereiten Lösung führt.

Analyse und Anforderungsdefinition

Die erste Phase ist dem Verständnis gewidmet, wie Sie heute arbeiten und wie Sie morgen arbeiten möchten. Wir analysieren gemeinsam:

Die aktuellen betrieblichen Abläufe der Buchungsverwaltung
Die Geschäftsregeln (Verfügbarkeit, Preisgestaltung, Einschränkungen)
Die bestehenden Systeme, mit denen die Software integriert werden muss
Die Erwartungen Ihrer Endkunden
Die KPIs, die Sie verbessern möchten

Diese Phase ist entscheidend, um die Entwicklung unnötiger Funktionen zu vermeiden und Ressourcen auf das zu konzentrieren, was wirklich Mehrwert für Ihren Betrieb schafft.

Architektur- und Schnittstellendesign

Basierend auf den gesammelten Anforderungen entwerfen wir die technische Architektur und die Benutzeroberflächen. Diese Phase umfasst:

Definition des Datenmodells und der Anwendungslogik
Wireframes und Mockups der Hauptoberflächen
Auswahl der Technologien und zu integrierenden Dienste
Planung der Entwicklungssprints

Die Validierung der Mockups mit Ihnen und Ihrem Team ermöglicht es uns, die Lösung zu verfeinern, bevor eine einzige Codezeile geschrieben wird, und vermeidet kostspielige Änderungen im Entwicklungsprozess.

Iterative Entwicklung und Tests

Die Entwicklung erfolgt in kurzen Zyklen (Sprints) und liefert schrittweise Funktionen, die Sie testen und validieren können. Dieser agile Ansatz ermöglicht:

Ständige Transparenz über den Fortschritt
Frühzeitige Erkennung etwaiger Probleme
Einarbeitung von Feedback und Anpassungen im laufenden Betrieb
Validierung der Integrationen mit bestehenden Systemen

Deployment und Schulung

Sobald die Entwicklung abgeschlossen und die Tests bestanden sind, gehen wir vor mit:

Konfiguration der Produktionsumgebung
Migration eventueller bestehender Daten
Schulung des Personals in der Systemnutzung
Betriebs- und technische Dokumentation

Kontinuierlicher Support und Weiterentwicklung

Eine personalisierte Booking-Software ist nie „fertig": Die Anforderungen entwickeln sich weiter, neue Möglichkeiten entstehen, die integrierten Systeme werden aktualisiert. Wir bieten kontinuierlichen Support, um sicherzustellen, dass Ihr System stets auf Ihre betrieblichen Bedürfnisse abgestimmt bleibt.

Wie wählt man den richtigen Entwicklungspartner?

Die Wahl des Technologiepartners für die Entwicklung einer maßgeschneiderten Buchungsverwaltung ist genauso entscheidend wie die Entscheidung selbst, diesen Weg einzuschlagen. Hier sind die bei der Bewertung zu berücksichtigenden Kriterien.

Branchenspezifische Erfahrung

Ein Partner, der bereits Buchungssysteme für ähnliche Betriebe wie Ihren realisiert hat, wird Ihre Anforderungen schneller verstehen und bereits validierte Lösungen vorschlagen können. Wir bei Colibryx haben Booking-Lösungen für verschiedene Betriebstypen entwickelt, von Wellness-Centern bis zu Fachbüros, und diese Erfahrung ermöglicht es uns, schnell die Schlüsselfunktionen für jeden Sektor zu identifizieren.

Methodischer Ansatz

Hüten Sie sich vor denen, die Lösungen anbieten, ohne Ihre Anforderungen zunächst gründlich zu verstehen. Ein seriöser Partner widmet Zeit der Erstanalyse und schlägt einen iterativen Ansatz vor, der Sie in allen Projektphasen einbezieht. Die Softwareentwicklungskosten korrelieren direkt mit der Qualität dieser Anfangsphase.

Überprüfbare technische Kompetenzen

Bitten Sie darum, realisierte Projekte zu sehen, sprechen Sie mit anderen Kunden und überprüfen Sie die Kompetenzen des Teams. Die verwendeten Technologien müssen modern, skalierbar und von der Entwickler-Community gut unterstützt sein.

Transparenz über Eigentum und Unabhängigkeit

Stellen Sie sicher, dass Sie klar verstehen, was am Ende des Projekts Ihres sein wird: Quellcode, Dokumentation, Daten. Ein zuverlässiger Partner garantiert Ihnen volles Eigentum und Unabhängigkeit ohne versteckte Bindungen. Checkliste

Häufig gestellte Fragen

Welche Vorteile bietet ein individuelles Buchungssystem gegenüber Calendly?

Calendly ist eine hervorragende Lösung für einfache Bedürfnisse: Einzelpersonen, Standardtermine, grundlegende Integrationen. Wenn Sie jedoch mehrere Ressourcen mit übergreifenden Einschränkungen, dynamische Preisregeln, tiefe Integrationen mit Ihrem ERP oder CRM oder ein vollständig auf Ihre Marke abgestimmtes Benutzererlebnis benötigen, bietet eine maßgeschneiderte Buchungsverwaltung eine Flexibilität, die Calendly nicht garantieren kann. Außerdem haben Sie mit einer individuellen Lösung volles Eigentum am Code und den Daten, was die Abhängigkeit von einem externen Anbieter beseitigt.

Wie lässt es sich in die bereits im Unternehmen vorhandenen Verwaltungssysteme integrieren?

Eine individuelle Booking-Plattform kann von Anfang an so konzipiert werden, dass sie nativ mit den Systemen kommuniziert, die Sie bereits nutzen. Über dedizierte APIs kann das Buchungssystem in Echtzeit Daten mit dem Buchhaltungssystem für die automatische Rechnungsstellung, mit dem CRM zur Aktualisierung der Kundenstammdaten, mit dem E-Commerce für den Verkauf von Dienstleistungen und mit jeder anderen Unternehmenssoftware austauschen. Diese Integration eliminiert manuelle Dateneingabe und gewährleistet Informationskonsistenz über alle Systeme hinweg.

Wie werden personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit der DSGVO verwaltet?

Die DSGVO-Konformität wird von Anfang an in der Systemarchitektur geplant. Eine personalisierte Buchungsverwaltungssoftware umfasst: ausdrückliche und nachverfolgbare Einwilligung zur Datenverarbeitung, Recht auf Vergessenwerden mit vollständiger Löschung auf Anfrage, Datenportabilität in Standardformaten, Zugriffs- und Änderungsprotokolle, Verschlüsselung sensibler Daten, Hosting auf europäischen oder italienischen Servern. Wir können auch automatische Datenspeicherungsrichtlinien basierend auf der Art und den normativen Aufbewahrungsanforderungen Ihrer Branche konfigurieren.

Kann das System mit meinem Betrieb wachsen?

Absolut ja. Eine individuelle Unternehmens-Buchungsplattform wird mit einer skalierbaren Architektur konzipiert, die das steigende Buchungsvolumen, die Hinzufügung neuer Standorte, die Aufnahme neuer Dienste und Mitarbeiter unterstützen kann, ohne vollständige Neuentwicklungen zu erfordern. Da der Code Ihnen gehört, können Sie das System im Laufe der Zeit durch neue Funktionen weiterentwickeln, die anfangs keine Priorität hatten, wie Integrationen mit neuen Vertriebskanälen oder fortschrittliche Analysefunktionen.

Ist es möglich, Daten vom aktuell verwendeten Buchungssystem zu migrieren?

Die Datenmigration ist eine Standardphase jedes individuellen Booking-Software-Entwicklungsprojekts. Wir analysieren das aktuelle System, definieren die Zuordnungen zwischen alten und neuen Feldern, entwickeln Migrations- und Validierungsskripte und planen den Übergang zur Produktion unter Minimierung von Unterbrechungen. Die MigrationsComplexität hängt vom Format und der Qualität der vorhandenen Daten ab, aber im Allgemeinen ist es immer möglich, die Buchungshistorie, Kundenstammdaten und Service- und Ressourcenkonfigurationen zu übertragen.

Wie funktionieren die im System integrierten Online-Zahlungen?

Ein individuelles Buchungssystem kann die gängigsten Zahlungs-Gateways (Stripe, PayPal, Nexi, Satispay) integrieren, damit Kunden direkt bei der Buchung bezahlen können. Sie können flexible Richtlinien konfigurieren: Vollvorauszahlung, prozentuale oder feste Anzahlung, Zahlung bei Leistungserbringung. Das System verwaltet automatisch die Rechnungsstellung, Rückerstattungen bei Stornierungen innerhalb der Fristen und die Ausstellung von Gutscheinen. Zahlungsabläufe können je nach Ihren spezifischen Bedürfnissen und den Vorschriften Ihrer Branche angepasst werden.

Wie viel kostet die Entwicklung einer maßgeschneiderten Buchungsverwaltung und wie lange dauert sie?

Jedes Projekt hat einzigartige Eigenschaften, die den erforderlichen Aufwand beeinflussen: Anzahl der Funktionen, Komplexität der Integrationen, Grad der Schnittstellenanpassung, Datenmigrations- volumen. Aus diesem Grund geben wir keine generischen Schätzungen, die ungenau sein könnten. Wir laden Sie ein, uns für eine kostenlose Beratung zu kontaktieren, in der wir gemeinsam Ihre spezifischen Anforderungen analysieren und Ihnen einen realistischen Hinweis auf Basis Ihres konkreten Falls geben können.

Kann ich Beispiele von Buchungssystemen sehen, die Sie bereits realisiert haben?

Sicherlich. Wir haben Booking-Lösungen für verschiedene Betriebstypen entwickelt und können Ihnen für Ihre Branche relevante Fallstudien zeigen. Aus Respekt vor der Privatsphäre unserer Kunden veröffentlichen wir ohne Genehmigung keine Details, aber bei einer Beratung können wir Ihnen vergleichbare Projekte vorstellen und Ihnen erklären, wie wir ähnliche Herausforderungen wie Ihre angegangen sind. Entdecken Sie alle unsere Softwarelösungen, um sich ein Bild von den Branchen zu machen, in denen wir tätig sind.

Transformieren Sie Ihre Buchungsverwaltung

Ein individuelles Online-Buchungssystem ist nicht nur ein technologisches Werkzeug: Es ist ein Wettbewerbsvorteil, der es Ihnen ermöglicht, Ihren Kunden ein überlegenes Erlebnis zu bieten, die Nutzung Ihrer Ressourcen zu optimieren und wertvolle Zeit freizusetzen, um sich auf Ihr Kerngeschäft zu konzentrieren. Wenn Sie die Digitalisierung der Terminverwaltung in Betracht ziehen oder mit den aktuell verwendeten Lösungen unzufrieden sind, können wir Ihnen helfen zu verstehen, welcher Weg am besten zu Ihren Bedürfnissen passt.

Wir bieten eine kostenlose und unverbindliche Erstberatung an, bei der wir gemeinsam Ihre Betriebsabläufe, aktuelle Probleme und Verbesserungsmöglichkeiten analysieren. Kontaktieren Sie uns für eine kostenlose Beratung und entdecken Sie, wie eine personalisierte Buchungsverwaltung Ihren Betrieb transformieren kann.