El sabor se une a la inteligencia
Una plataforma de e-commerce B2B que permite a los clientes realizar pedidos de forma autónoma, con precios personalizados y búsqueda guiada por IA. Menos tiempo al teléfono, más pedidos completados.
| Cliente | Stander Food |
|---|---|
| Industry | Food & Beverage |
| Anno | 2024 |
| Durata | 8 meses |
- UX/UI Design
- Desarrollo Frontend
- Integración de Sistemas Empresariales
- Inteligencia Artificial
- Arquitectura Cloud
Hemos construido para Stander Food un e-commerce alimentario B2B completo: portal de clientes con pedidos de autoservicio, listas de precios personalizadas, búsqueda inteligente con IA e integración bidireccional con el ERP de la empresa. El resultado: un canal digital escalable y alineado con los procesos internos.
Pedidos por teléfono, listas de precios en Excel
Stander Food gestionaba los pedidos B2B principalmente por teléfono y correo electrónico. Cada cliente tenía listas de precios y condiciones diferentes, pero no existía un canal digital que uniera la autonomía del cliente y la sincronización con el ERP.
- Pedidos gestionados manualmente: cada solicitud requería la intervención del personal
- Listas de precios fragmentadas: precios y ofertas en hojas de Excel, difíciles de actualizar
- Cero visibilidad para el cliente: ningún portal para historial de pedidos u ofertas dedicadas
- Integración ERP ausente: doble introducción de datos y riesgo de errores
- 1
Discovery
Análisis de los flujos operativos y mapeo de las listas de precios. Entendimos cómo cada cliente compra y qué datos deben fluir hacia el ERP.
- 2
Design
Diseño del portal de clientes y de la experiencia de búsqueda. Prototipos validados con el equipo comercial de Stander Food.
- 3
Desarrollo
Implementación iterativa con lanzamientos frecuentes. Cada sprint incluía comentarios del cliente para alinear el producto con las necesidades reales.
- 4
Integración
Conexión bidireccional con ERP/CRM: pedidos, clientes y productos sincronizados en tiempo real. Pruebas con datos reales antes de la puesta en marcha.
Un ecosistema digital unificado
Portal de clientes donde cada comprador ve sus propios precios, realiza pedidos de forma autónoma y accede a historial y ofertas. La búsqueda con IA reduce el tiempo para encontrar los productos. Todo se sincroniza con el ERP sin doble trabajo.
Búsqueda inteligente
Busca productos con palabras naturales o por voz. La IA interpreta la solicitud y sugiere los productos correctos, reduciendo el tiempo de navegación.
Listas de precios personalizadas
Cada cliente ve solo sus propios precios y ofertas. No más confusión entre diferentes listas de precios: la experiencia está hecha a medida para cada cuenta.
Portal de clientes
Historial de pedidos, ofertas exclusivas y gestión de cuentas en una única interfaz. Los clientes encuentran todo lo que necesitan sin llamar.
Integración ERP
Pedidos, datos maestros y catálogo sincronizados con el sistema de gestión. Cero doble entrada, datos siempre actualizados.
a través de Colibryx hemos proporcionado a nuestros clientes un portal donde pueden realizar sus pedidos a cualquier hora del día y con un flujo que elimina cualquier error humano que, ¡ay!, pueda ocurrir. Recomendaría Colibryx a cualquier empresario que quiera mejorar tecnológicamente su empresa porque ofrecen muchos servicios y productos completamente personalizados según las necesidades de cada uno. ¡Lo hicieron todo muy rápido y funciona muy bien!
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