De la listă la coș cu un singur click
Pralver a transformat vânzarea B2B în sectorul alimentar: un portal unic unde clienții comandă fără intermediari, cu prețuri personalizate și sincronizare automată cu ERP-ul.
| Cliente | Pralver |
|---|---|
| Industry | Food & Beverage |
| Anno | 2024 |
| Durata | 8 months |
- Design UX/UI
- Dezvoltare e-commerce
- Integrare ERP/CRM
- Sistem de căutare avansat
- Portal de clienți self-service
Pralver este o companie din sectorul alimentar care dorea să digitalizeze vânzarea B2B. Cu Colibryx am construit o platformă e-commerce care înlocuiește comenzile prin telefon sau email: clienții caută, comandă și plătesc autonom, în timp ce compania gestionează liste de prețuri diferențiate și integrează totul cu sistemele existente fără dublări de introducere a datelor.
Comenzi dispersate și gestionare manuală ineficientă
Pralver gestiona vânzările B2B cu liste de prețuri diferite pentru fiecare segment de clienți, comenzi prin telefon și email, și introducere manuală în ERP. Fiecare comandă necesita mai mulți pași, cu risc de erori și timpi de procesare extinși.
- Comenzi fragmentate pe telefon, email și fax: fără trasabilitate centralizată
- Liste de prețuri multiple gestionate în fișiere Excel: actualizări lente și risc de prețuri greșite
- Introducere manuală a comenzilor în ERP: dublare de introducere a datelor și ore pierdute în back-office
- Clienți fără vizibilitate asupra istoricului comenzilor și disponibilității: apeluri repetate către departamentul comercial
- 1
Descoperire
Am cartografiat fluxurile de vânzare actuale cu echipa Pralver, identificând blocajele și nevoile pentru fiecare segment de clienți.
- 2
Design
Am proiectat portalul de clienți și back-office-ul cu accent pe usabilitate: obiectivul a fost reducerea timpului de comandă și a erorilor.
- 3
Dezvoltare
Dezvoltare iterativă în 8 luni cu lansări frecvente: Pralver a testat funcționalitățile în avans și a validat fiecare fază.
- 4
Integrare
Conectare bidirecțională cu ERP/CRM: comenzi, clienți și liste de prețuri mereu aliniate fără intervenție manuală.
Un ecosistem e-commerce conectat la companie
Un portal B2B unde clienții caută produse, văd prețurile dedicate, comandă în regim self-service și consultă istoricul. Totul sincronizat cu ERP-ul: zero dublări de introducere a datelor, liste de prețuri actualizate în timp real și promoții țintite pentru fiecare segment.
Căutare inteligentă
Clienții găsesc produsele în câteva secunde datorită unui motor de căutare care sugerează rezultate relevante și personalizate.
Liste de prețuri diferențiate
Prețuri și promoții pentru fiecare segment de clienți: fiecare utilizator vede doar condițiile rezervate lui, fără confuzie.
Portal de clienți
Hub unic pentru comenzi, istoric achiziții și oferte speciale: totul la un click distanță, fără a apela departamentul comercial.
Integrare ERP
Comenzile și datele clienților circulă automat între portal și sistemul de gestiune: date mereu actualizate, zero erori de transcriere.
Îți place ce vezi?
Să vorbim despre cum te putem ajuta să-ți realizezi următorul proiect. Consultanță gratuită · 30 minute