Nu mai pierde niciodată un apel .
Inteligența artificială care răspunde la telefon pentru compania ta, înțelege cererile în limbaj natural, gestionează rezervări și știe când să-ți transfere apelul.
Cât te costă apelurile pierdute?
În fiecare zi, clienții sună și nu găsesc răspuns.
Apeluri pierdute = clienți pierduți
67% dintre apelanți nu sună din nou dacă nu primesc răspuns. Fiecare apel pierdut înseamnă venituri pierdute.
Costuri de personal
O recepționistă costă 25-35k€/an. Două ture? Dublu. Weekend și sărbători legale? Imposibil.
IVR-ul pe care toți îl urăsc
"Apăsați 1 pentru... apăsați 2 pentru..." Clienții urăsc meniurile automate și închid.
În afara programului = în afara serviciului
Seara, în weekend, în sărbători legale: telefonul sună în gol. Iar clienții merg în altă parte.
Și dacă la telefon ar răspunde întotdeauna cineva care știe ce să spună?
Un asistent care răspunde ca o persoană.
Fără meniuri tonale. Doar conversații naturale.
Conversație naturală
Fără meniuri vocale. AI-ul vorbește și ascultă ca o persoană reală. Clientul nu trebuie să "apese 1".
Gestionare rezervări
Preluare programări, verifică disponibilitatea, trimite confirmări — conectându-se la calendarul tău.
Răspunsuri informative
Orar, prețuri, indicații, disponibilitate: răspunde la toate întrebările frecvente fără a-ți ocupa timpul.
Escalare inteligentă
Recunoaște când este nevoie de un operator uman și transferă apelul cu contextul deja pregătit.
24/7/365
Răspunde mereu: noapte, weekend, sărbători, pauze de prânz. Niciun apel pierdut, niciodată.
Rapoarte și analize
Dashboard cu volumul apelurilor, motive, rezoluție, timp mediu. Înțelegi ce solicită clienții tăi.
De la apel la rezolvare în 3 pași.
Fără meniu IVR, fără așteptare. Doar conversație naturală.
Clientul sună
AI-ul răspunde în limbaj natural, fără meniuri tonale. Înțelege solicitarea și contextul.
AI-ul gestionează solicitarea
Programează programări, răspunde la întrebări frecvente, califică lead-ul sau deschide un tichet de suport.
Rezolvare sau escaladare
Cazul se închide automat sau este transferat operatorului cu contextul complet.
Pentru orice tip de afacere.
Pacienți care sună pentru a programa vizite, a întreba de program, a muta programări.
Secretara este ocupată cu pacienții din cabinet, apelurile rămân fără răspuns.
AI-ul preia programările, verifică disponibilitatea, trimite confirmări prin SMS și știe când să transfere medicului.
Tradițional vs Loquia AI
| Criterio | Tradițional | Loquia AI |
|---|---|---|
| Disponibilitate | Program de lucru | 24/7/365 |
| Cost anual | 25-35k€ pe recepționer | Fracțiune din cost |
| Apeluri pierdute | 30-50% | 0% |
| Timp de răspuns | Variabile (așteptare, ocupat) | < 1 secundă |
| Scalabilitate | 1 apel la un moment dat | Apeluri simultane nelimitate |
| Experiența clientului | Meniu IVR frustrant | Conversație naturală |
Voce naturală, integrare totală.
Se integrează cu
Întrebări frecvente
De mâine, telefonul tău nu va mai suna niciodată în gol .
Configurare în 48 de ore, încercare gratuită 2 săptămâni, fără angajament.