Gustul întâlnește inteligența
O platformă e-commerce B2B care permite clienților să comande autonom, cu prețuri personalizate și căutare ghidată de AI. Mai puțin timp la telefon, mai multe comenzi finalizate.
| Cliente | Stander Food |
|---|---|
| Industry | Alimente și Băuturi |
| Anno | 2024 |
| Durata | 8 luni |
- Design UX/UI
- Dezvoltare Frontend
- Integrare Sisteme de Companie
- Inteligență Artificială
- Arhitectură Cloud
Am construit pentru Stander Food un e-commerce alimentar B2B complet: portal pentru clienți cu comenzi self-service, liste de prețuri personalizate, căutare inteligentă cu AI și integrare bidirecțională cu ERP-ul companiei. Rezultatul: un canal digital scalabil și aliniat proceselor interne.
Comenzi prin telefon, liste de prețuri în Excel
Stander Food gestiona comenzile B2B în principal prin telefon și email. Fiecare client avea liste de prețuri și condiții diferite, dar nu exista un canal digital care să combine autonomia clientului cu sincronizarea cu ERP-ul.
- Comenzi gestionate manual: fiecare solicitare necesita intervenția personalului
- Liste de prețuri fragmentate: prețuri și oferte în foi Excel, dificil de actualizat
- Vizibilitate zero pentru client: niciun portal pentru istoricul comenzilor sau oferte dedicate
- Integrare ERP absentă: introducere dublă a datelor și risc de erori
- 1
Descoperire
Analiza fluxurilor operaționale și maparea listelor de prețuri. Am înțeles cum cumpără fiecare client și ce date trebuie să circule către ERP.
- 2
Design
Proiectarea portalului pentru clienți și a experienței de căutare. Prototipuri validate cu echipa comercială a Stander Food.
- 3
Dezvoltare
Implementare iterativă cu lansări frecvente. Fiecare sprint a inclus feedback de la client pentru a alinia produsul la nevoile reale.
- 4
Integrare
Conectare bidirecțională cu ERP/CRM: comenzi, clienți și produse sincronizate în timp real. Teste cu date reale înainte de lansare.
Un ecosistem digital unificat
Portal pentru clienți unde fiecare cumpărător își vede propriile prețuri, comandă autonom și are acces la istoric și oferte. Căutarea AI reduce timpul necesar pentru a găsi produsele. Totul se sincronizează cu ERP-ul fără muncă duplicată.
Căutare inteligentă
Căutați produse cu cuvinte naturale sau vocal. AI-ul interpretează solicitarea și sugerează produsele potrivite, reducând timpul de navigare.
Liste de prețuri personalizate
Fiecare client își vede doar propriile prețuri și oferte. Nu mai există confuzie între liste de prețuri diferite: experiența este personalizată pentru fiecare cont.
Portal pentru clienți
Istoric comenzi, oferte exclusive și gestionare cont într-o singură interfață. Clienții găsesc tot ce au nevoie fără să sune.
Integrare ERP
Comenzi, date de identificare și catalog sincronizate cu sistemul de gestiune. Zero introducere dublă, date mereu actualizate.
prin Colibryx le-am oferit clienților noștri un portal unde își pot plasa comenzile la orice oră din zi și cu un flux care elimină orice erori umane care, din păcate, se pot întâmpla! Aș recomanda Colibryx oricărui antreprenor care dorește să-și îmbunătățească afacerea din punct de vedere tehnologic, deoarece oferă multe servicii și produse complet personalizate în funcție de cerințele fiecăruia. Au făcut totul foarte rapid și totul funcționează foarte bine!
Îți place ce vezi?
Să vorbim despre cum te putem ajuta să-ți realizezi următorul proiect. Consultanță gratuită · 30 minute