Un singur hub pentru documente și asociații de proprietari
Platformă unificată care digitalizează arhiva, centralizează comunicările de pe WhatsApp, email și telefon, și accelerează răspunsurile datorită AI-ului.
| Cliente | Studio Legale Armani |
|---|---|
| Industry | Servicii Juridice și Administrare de Asociații de Proprietari |
| Anno | 2025 |
| Durata | 6 luni |
- UX/UI Design
- Dezvoltare Full-Stack
- Integrare AI și NLP
- Integrare Omnicanal (WhatsApp, Email, Telefon)
- Arhitectură de Date și Securitate
Am proiectat și dezvoltat o platformă integrată pentru Studio Legale Armani care unește doi piloni operaționali: gestionarea inteligentă a documentelor (Arhivare și Găsire Ușoară) și comunicarea omnicanal cu peste 10.000 de locatari (Comunicări fără stres). O singură soluție pentru a elimina hârtia, a organiza solicitările și a răspunde în scurt timp.
Arhivă pe hârtie și solicitări dispersate pe mai multe canale
Cabinetul gestiona documente doar pe hârtie și primea solicitări de la locatari de pe WhatsApp, email și telefon fără un punct de colectare. Căutări lungi, răspunsuri întârziate și riscul de a pierde informații.
- Arhivă documentară exclusiv pe hârtie, cu căutări care necesitau minute sau ore
- Solicitările locatarilor dispersate pe WhatsApp, email și telefon fără o urmărire unificată
- Procese manuale de catalogare și sortare care încetineau răspunsurile
- Peste 10.000 de locatari de gestionat cu instrumente care nu au fost concepute pentru acel volum
- 1
Discovery
Analiza fluxurilor operaționale ale cabinetului și cartografierea canalelor de comunicare pentru a defini o arhitectură unificată.
- 2
Design
Proiectarea interfeței intuitive pentru operatori și avocați, cu accent pe utilizabilitate și accesibilitate.
- 3
Dezvoltare
Implementare modulară: mai întâi gestionarea documentelor cu AI, apoi omnicanalitatea și integrările externe.
- 4
Lansare
Implementare progresivă și instruirea echipei pentru adoptarea zilnică a platformei.
O platformă unificată și inteligentă
Sistem integrat care digitalizează arhiva cu catalogare AI, centralizează toate comunicările în tichete urmăribile și sprijină operatorii cu sugestii de răspuns generate de AI. Documente găsibile în câteva secunde, solicitări gestionate dintr-un singur panou.
Omnicanalitate
WhatsApp, email și telefon (prin Chiama.ai) converg într-o singură coadă de tichete cu istoric complet pentru fiecare locatar.
AI pentru clasificare și răspunsuri
AI clasifică automat solicitările, atribuie priorități și generează ciorne de răspuns personalizabile pentru a accelera răspunsurile.
Arhivă digitală inteligentă
Documente achiziționate prin email și scaner, analizate de AI pentru a extrage metadate și căutabile în câteva secunde.
Răspunsuri rapide
Panou de chat cu sugestii AI și contextul locatarului la îndemână pentru a răspunde în scurt timp și într-un mod coerent.
Îți place ce vezi?
Să vorbim despre cum te putem ajuta să-ți realizezi următorul proiect. Consultanță gratuită · 30 minute