Come affrontare le sfide dell'intelligenza artificiale
Attualmente, con l'esplosione dell'arte generata dall'AI e l'ossessione per ChatGPT, le applicazioni, così come le preoccupazioni, dell'intelligenza artificiale (AI) mettono in risalto la potenzialità e la complessità di questa tecnologia.
Nonostante le AI creative e la loro recente ondata di popolarità possano sembrare sopraffacenti (quasi come fossero arrivate "troppo in anticipo"), esse rappresentano un aspetto di una tendenza più vasta: l’AI sta effettivamente passando da una fase teorica a quella pratica a livello tecnologico.
L'apparentemente infinito libro delle mosse della AI sta lavorando a pieno regime, trasformando potenziali scenari in realtà una volta dopo l'altra.
Per un professionista dello sviluppo dell'AI, queste sfide sono strettamente collegate.
Non è sufficiente solo sviluppare un'AI efficiente, è fondamentale farlo in modo che gli effetti derivanti non siano dannosi, ma contribuiscano positivamente.
Mancanza di trasparenza per i clienti
Considera, ad esempio, che la tua rivoluzionaria applicazione per il prestito di denaro si basa sull'intelligenza artificiale e un chatbot avanzato per determinare quali candidati ricevono l'approvazione dei loro prestiti. Tuttavia, non fornisce una spiegazione ai clienti che non hanno ottenuto l'approvazione sul motivo per cui la loro richiesta è stata respinta.
Se non stabilisci preventivamente le aspettative, potresti ritrovarti ad affrontare una serie di utenti frustrati. Ecco perché una delle sfide più significative dell'IA è la "mancanza di trasparenza". L'Intelligenza Artificiale, pur essendo un potente strumento, può essere difficile da comprendere e spiegare, specialmente quando si tratta di processi decisionali. Questa mancanza di chiarezza può portare a frustrazione e insoddisfazione da parte degli utenti, evidenziando l'importanza della trasparenza nell'uso dell'IA.
Non è magia
Un algoritmo, per quanto intelligente, rimane un algoritmo. L'apprendimento automatico, per quanto avanzato, non ha ancora raggiunto il ***livello di singolarità ***(ancora). Pertanto, qualsiasi problema che una soluzione basata sull'AI è progettata per risolvere deve essere previsto in anticipo. Ciò consente agli sviluppatori di pianificare e programmare i comportamenti appropriati.
Se chiedi all'AI di "aumentare le vendite" o "ottimizzare l'inventario", i risultati potrebbero non essere all'altezza delle aspettative.
Non può replicare il giudizio umano
Come dovrebbe comportarsi la tua intelligenza artificiale quando trova deviazioni dai modelli previsti?
Allo stesso modo in cui lo farebbe un umano, ovviamente: chiamando il suo supervisore.
Il valore di un'intelligenza artificiale è determinato non solo dal costo del suo sviluppo, ma anche dalla qualità degli input e dei feedback prodotti. In molti casi, solo un essere umano può fare una valutazione accurata di questi aspetti.
Non importa quanto siano avanzati i tuoi algoritmi, devono essere controllati e aggiustati nel tempo per assicurare che nuove circostanze aziendali o di mercato non stiano rendendo la qualità dei loro dati, e quindi i feedback, obsoleti.
Un'eccessiva dipendenza dall'IA potrebbe influire sulla produttività
Il valore degli strumenti di AI risiede in parte nella capacità della tecnologia di ridurre i compiti di routine, ma ciò non significa che elimini il bisogno di un cervello umano.
E non dovrebbe: l'AI dà il meglio di sé quando viene integrata nelle pratiche e nelle applicazioni aziendali esistenti che sono molto frutto del cervello umano non il contrario.
Indubbiamente, con l'evoluzione degli strumenti cambia anche il modo in cui li utilizziamo. Non è necessario saper usare un abaco per poter gestire una calcolatrice. Tuttavia, quando si tratta di Intelligenza Artificiale, il livello di facilità non è ancora così alto.
Aree grigie legali
La legislazione dovrebbe fungere da principale rete di protezione contro l'uso tossico della tecnologia.
Ma man mano che la società diventa più tecnologicamente esperta, la nostra fiducia collettiva nella buona volontà delle aziende tecnologiche diminuisce a favore della lettera della legge, e le regolamentazioni sull'IA stanno arrivando in fretta il primo giro è già qui, con l'innovativo GDPR europeo che guida la via per quanto riguarda la gestione dei dati, la privacy e le preoccupazioni sulla sicurezza.
Un'app che non tiene conto di questo quadro normativo durante lo sviluppo dovrà essere ricostruita una volta che le politiche entrano in vigore, le aziende che agiscono in modo sbrigativo (forse anche i giganti dell'industria) dovranno affrontare la possibilità di vedere i loro interi modelli di business messi fuori legge, in particolare per quanto riguarda la protezione dei dati personali.
Codice intriso di pregiudizi umani
L'intelligenza artificiale viene creata, gestita e aggiornata da esseri umani imperfetti e pieni di pregiudizi.
Naturalmente, questi difetti finiscono spesso nel tessuto della tecnologia e possono essere difficili da individuare.
Una evidente mancanza di fonti di dati e di adeguati test su un ampio spettro della popolazione può far crollare l'IA altrettanto facilmente, quindi è fondamentale che gli sviluppatori e i regolatori siano particolarmente aggressivi nell'identificare ciò che viene trascurato.
Un terreno fertile per la disinformazione
Le intelligenze artificiali creative basate sul deep learning stanno già operando in una varietà di settori, dalla musica, alla scrittura, fino all'arte.
La sfida si intensifica quando queste AI creative sono in grado di generare e diffondere disinformazione autonomamente, ad esempio, l'algoritmo GPT-3 ha dimostrato questa capacità convincendo le persone che i suoi tweet generati artificialmente su temi come la politica estera e i cambiamenti climatici erano autentici.
Questo è problematico se le AI che raccolgono dati non riescono a distinguere tra vero e falso, compromettendo la qualità dei loro dataset.
L'AI è appena arrivata, eppure è ovunque
A causa dell'immenso campo di applicazioni e delle nuove soluzioni (o versioni aggiornate) a vecchi problemi che arrivano ad ogni battito di ciglia, comprendere esattamente dove e come l'intelligenza artificiale e l'apprendimento automatico possono assistere la tua azienda può essere travolgente.
A livello operativo? Logisticamente? Durante le pause di meditazione dopo pranzo?
Per molte aziende, la risposta sarà tutte le sopra citate. Ma sempre con moderazione: l'IA è uno strumento formidabile con applicazioni tipo coltellino svizzero in ogni possibile settore e verticale, ma è uno strumento che richiede il tocco umano per essere sicuro e utile, il vero valore di qualsiasi IA dipende sempre da quanto sono esperti i suoi gestori corporei.
Poche tecnologie emergenti sono diventate così onnipresenti in così poco tempo come l’AI e ancora meno hanno il potenziale di distruggere completamente l'umanità se non prestiamo la dovuta attenzione.
La buona notizia è che noi possiamo aiutarti.
Il nostro team di esperti è pronto e disponibile per guidarti a navigare attraverso le complessità dell'Intelligenza Artificiale e a identificare le opportunità specifiche per la tua azienda siamo qui per assicurarci che tu possa sfruttare al meglio questa tecnologia rivoluzionaria.