Un seul système pour l'ensemble du réseau de vente
Plateforme CRM qui centralise les contrats, les commissions et les dossiers. Du back-office aux consultants : tout est sous contrôle, aucune dispersion.
| Cliente | JustFive |
|---|---|
| Industry | Énergie & Services publics |
| Anno | 2025 |
| Durata | 6 mois |
- Conception UX/UI
- Développement d'applications web responsives
- Architecture de base de données et sécurité
- Automatisation des processus et notifications
- Intégration WhatsApp Business
JustFive fonctionnait avec des processus éparpillés sur Notion, Trello et Excel. Nous avons conçu et réalisé un CRM intégré qui unifie la gestion des contrats, le calcul des commissions multiniveaux et la collecte des données clients. Chaque rôle dispose de son propre tableau de bord, les flux sont automatisés et le contrôle est centralisé.
Des données partout, un contrôle nulle part
Le réseau de vente travaillait sur différents outils : contrats sur Excel, tâches sur Trello, notes sur Notion. Pas de vision unique, calcul manuel des commissions et risque d'erreurs. L'évolution était impossible.
- Processus distribués sur plus de 3 outils différents, sans intégration
- Calcul manuel des commissions multiniveaux, avec risque d'erreurs
- Dossiers en attente gérés par e-mail, longs délais de résolution
- Impossible d'avoir une vision en temps réel des performances et du pipeline
- 1
Découverte
Cartographie des flux actuels avec l'équipe : identification des pertes de temps, des erreurs récurrentes et des besoins de chaque rôle.
- 2
Conception
Conception des tableaux de bord par rôle (consultant, responsable de zone, back-office, administrateur) en mettant l'accent sur la clarté et la réduction des clics.
- 3
Développement
Développement itératif avec des livraisons fréquentes : retours continus de JustFive pour aligner le produit sur les processus réels.
- 4
Lancement
Déploiement progressif, formation par rôle et activation des automatisations (WhatsApp, relances, rapprochement des factures).
Un CRM unifié, rôles et automatisations au cœur du système
Plateforme web qui rassemble contrats, clients et commissions en un seul endroit. Chaque utilisateur ne voit que ce qui lui est nécessaire : les consultants leurs propres dossiers, les responsables de zone l'équipe, le back-office le flux opérationnel. Les automatisations réduisent le travail manuel et les erreurs.
Tableaux de bord par rôle
Les consultants, responsables de zone, back-office et administrateurs disposent de vues personnalisées : uniquement les données et actions pertinentes pour leur rôle.
Commissions en temps réel
Calcul automatique des commissions multiniveaux, avec estimations sur les contrats en cours de saisie et rapports mensuels pour la facturation.
Gestion guidée des dossiers en attente
Dossiers en attente mis en évidence avec des relances automatiques via WhatsApp et un lien direct pour télécharger les documents manquants.
Brouillons et agents externes
Collecte de données clients via des brouillons de dossiers : les consultants et agents externes envoient des documents de manière structurée, sans e-mail.
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