Dal listino al carrello con un click
Pralver ha trasformato la vendita B2B nel settore alimentare: un portale unico dove i clienti ordinano senza intermediari, con prezzi personalizzati e sincronizzazione automatica con l'ERP.
| Cliente | Pralver |
|---|---|
| Industry | Food & Beverage |
| Anno | 2024 |
| Durata | 8 mesi |
- UX/UI Design
- Sviluppo e-commerce
- Integrazione ERP/CRM
- Sistema di ricerca avanzato
- Portale clienti self-service
Pralver è un'azienda del settore alimentare che voleva digitalizzare la vendita B2B. Con Colibryx abbiamo costruito una piattaforma e-commerce che sostituisce ordini via telefono o email: i clienti cercano, ordinano e pagano in autonomia, mentre l'azienda gestisce listini differenziati e integra tutto con i sistemi esistenti senza doppie digitazioni.
Ordini dispersi e gestione manuale a perdita
Pralver gestiva vendite B2B con listini diversi per fascia cliente, ordini via telefono ed email, e inserimento manuale nell'ERP. Ogni ordine richiedeva più passaggi, con rischio di errori e tempi di evasione dilatati.
- Ordini frammentati su telefono, email e fax: nessuna tracciabilità centralizzata
- Listini multipli gestiti su fogli Excel: aggiornamenti lenti e rischio di prezzi sbagliati
- Inserimento manuale ordini in ERP: doppia digitazione e ore perse in back-office
- Clienti senza visibilità su storico ordini e disponibilità: chiamate ripetute al commerciale
- 1
Discovery
Abbiamo mappato i flussi di vendita attuali con il team Pralver, identificando i colli di bottiglia e le esigenze per fascia cliente.
- 2
Design
Progettato il portale clienti e il back-office con focus su usabilità: obiettivo ridurre il tempo di ordinazione e gli errori.
- 3
Sviluppo
Sviluppo iterativo in 8 mesi con rilasci frequenti: Pralver ha testato le funzionalità in anticipo e validato ogni fase.
- 4
Integrazione
Collegamento bidirezionale con ERP/CRM: ordini, clienti e listini sempre allineati senza intervento manuale.
Un ecosistema e-commerce connesso all'azienda
Un portale B2B dove i clienti cercano prodotti, vedono i prezzi dedicati, ordinano in self-service e consultano lo storico. Tutto sincronizzato con l'ERP: zero doppie digitazioni, listini aggiornati in tempo reale e promozioni mirate per fascia.
Ricerca intelligente
I clienti trovano i prodotti in pochi secondi grazie a un motore di ricerca che suggerisce risultati pertinenti e personalizzati.
Listini differenziati
Prezzi e promozioni per fascia cliente: ogni utente vede solo le condizioni a lui riservate, senza confusione.
Portale clienti
Hub unico per ordini, storico acquisti e offerte speciali: tutto a portata di click, senza chiamare il commerciale.
Integrazione ERP
Ordini e anagrafiche fluiscono automaticamente tra portale e sistema gestionale: dati sempre aggiornati, zero errori di trascrizione.
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