Introduzione:
Sertra è un'azienda specializzata nel settore della logistica che ha richiesto a Colibryx lo sviluppo di un portale clienti innovativo. Questo portale permette ai clienti di Sertra di inserire tutte le informazioni di spedizione per diversi colli e di inviare richieste d'ordine in modo semplice ed efficiente. Grazie a un database sincronizzato con l'ERP attuale di Sertra, il portale ha notevolmente migliorato l'efficacia produttiva del personale, permettendo una significativa riduzione dei costi operativi.
Caratteristiche principali:
Inserimento informazioni di spedizione:
Il portale clienti di Sertra consente ai clienti di inserire tutte le informazioni necessarie per la spedizione di diversi colli. Gli utenti possono specificare dettagli come il peso, le dimensioni, il contenuto e le istruzioni speciali per ciascun collo, facilitando la gestione delle spedizioni complesse.
Richiesta d'ordine:
Una volta inserite tutte le informazioni di spedizione, i clienti possono inviare una richiesta d'ordine direttamente tramite il portale. Questo semplifica il processo di creazione degli ordini e riduce il rischio di errori, garantendo che tutte le informazioni siano complete e accurate.
Interfaccia intuitiva e compilazione immediata:
Il portale è stato progettato con un'interfaccia utente intuitiva e facile da usare, rendendo la compilazione delle informazioni di spedizione più immediata per i clienti. Questo migliora l'esperienza utente e riduce il tempo necessario per completare le richieste d'ordine.
Database destinazioni/partenze e contatti di riferimento:
Il portale include un database completo delle destinazioni e delle partenze, nonché dei contatti di riferimento. Questo database è sincronizzato con l'ERP attuale di Sertra, garantendo che tutte le informazioni siano sempre aggiornate e facilmente accessibili. Gli utenti possono selezionare rapidamente le destinazioni e i contatti di riferimento esistenti, semplificando ulteriormente il processo di inserimento degli ordini.
Sincronizzazione con l'ERP attuale:
Una delle caratteristiche più importanti del portale è la sua integrazione perfetta con l'ERP attuale di Sertra. Tutti gli ordini inseriti tramite il portale vengono automaticamente sincronizzati con il sistema ERP, garantendo che le informazioni siano sempre aggiornate e che il personale di Sertra possa gestire gli ordini in modo efficiente.
Miglioramento dell'efficacia produttiva del personale:
Grazie al portale clienti, molti ordini vengono ora inseriti esternamente dai clienti stessi e inviati direttamente al sistema ERP di Sertra. Questo ha permesso di migliorare significativamente l'efficacia produttiva del personale, riducendo i costi operativi e permettendo al personale di concentrarsi su altre attività importanti.
Sviluppo di Sertra:
Il progetto Sertra ha richiesto 3 mesi di sviluppo. Durante questo periodo, il team di Colibryx ha lavorato a stretto contatto con Sertra per comprendere a fondo le loro esigenze e obiettivi. Grazie alla nostra metodologia agile e alla nostra esperienza nel settore della logistica, siamo riusciti a creare un portale clienti potente, flessibile e altamente personalizzato.