品味与智能相遇
一个 B2B 电子商务平台，让客户可以自主下单，享受个性化价格和 AI 驱动的搜索。减少电话沟通时间，完成更多订单。
| Cliente | Stander Food |
|---|---|
| Industry | 食品饮料 |
| Anno | 2024 |
| Durata | 8个月 |
Cosa abbiamo fatto
- 用户体验/界面设计
- 前端开发
- 企业系统集成
- 人工智能
- 云架构
我们为 Stander Food 构建了一个完整的 B2B 食品电子商务平台：客户门户支持自助下单、个性化价格表、AI 智能搜索，并与公司 ERP 系统双向集成。成果：一个可扩展且与内部流程保持一致的数字化渠道。
电话订单，Excel 价格表
Stander Food 的 B2B 订单主要通过电话和电子邮件管理。每个客户都有不同的价格表和条件，但缺乏一个数字渠道来整合客户自主性与 ERP 同步。
- 手动管理订单：每个请求都需要人工干预
- 碎片化价格表：价格和优惠信息散落在 Excel 表格中，难以更新
- 客户缺乏可见性：没有用于查看订单历史或专属优惠的门户
- 缺乏 ERP 集成：重复数据输入和错误风险
- 1
探索阶段
分析操作流程并绘制价格表。我们了解了每个客户的采购方式以及需要流入 ERP 的数据。
- 2
设计阶段
设计客户门户和搜索体验。与 Stander Food 销售团队共同验证原型。
- 3
开发阶段
迭代式实施，频繁发布。每个冲刺都包含客户反馈，以使产品与实际需求保持一致。
- 4
集成阶段
与 ERP/CRM 双向连接：订单、客户和产品实时同步。上线前使用真实数据进行测试。
统一的数字生态系统
客户门户允许每位采购商查看专属价格、自主下单，并访问历史订单和优惠。AI 搜索缩短了查找产品的时间。一切都与 ERP 同步，无需重复工作。
智能搜索
使用自然语言或语音搜索产品。AI 会解释请求并推荐正确的产品，从而减少浏览时间。
个性化价格表
每位客户只看到自己的价格和优惠。不同价格表之间不再混淆：体验为每个账户量身定制。
客户门户
订单历史、专属优惠和账户管理集中在一个界面中。客户无需致电即可找到所需的一切。
ERP 集成
订单、客户信息和产品目录与管理系统同步。零重复输入，数据始终保持最新。
通过 Colibryx，我们为客户提供了一个门户，他们可以在一天中的任何时间下单，并且流程能够消除可能发生的人为错误！我会向任何希望从技术角度改进自己业务的企业家推荐 Colibryx，因为他们提供了许多服务和完全根据个人需求定制的产品。他们以非常快的速度完成了所有工作，并且一切都运行得非常好！